定陶区借助菏泽市兴菏惠民服务联合会成立的平台,择优选取位置优越、交通便利、人流量大的“农村小卖部”,将其建设成“一店多能、集成服务”的暖心平台,为群众提供帮办代办、预约办、上门办等业务办理方式,将村级“小卖部”升级打造成“惠民服务中心”,收集群众建议意见的“意见箱”,进一步完善农村服务体系,成为村民参与基层治理的新载体。
7月24日一大早,在定陶区南王店镇晁楼村的“小卖部”——乐乐惠民服务中心,人来人往,好不热闹。
“原来用手机交电费,我年纪大了,不会操作智能手机,次次需要满大街找人帮忙。现在服务中心帮我交,省心多了。”80多岁的晁岳礼老人开心地说。
“不仅缴电费可以在这儿办,还提供净水设备,电费、社保缴纳,审车优惠、存取款、电车充电等便民服务。随着业务的增多,销售额也比以前增长了两三倍。”服务中心负责人晁文彪满脸笑容。
24日下午,在仿山镇游西村伤残军人游居信的居信惠民服务中心门口,我们遇到了刚从银行贷款10万元的村民杜林,他高兴地说:“以前贷款都要跑到县城去办,来来一天还办不成。现在我们来到小卖部,贷款前期的业务十分钟就给办好了,到银行刷脸直接取款,太方便了。”
刚说完话的杜林还没有离开,送饮料的司机侯若文一边让帮忙卸饮料,一边喊游居信的儿子给他交了1200元的车辆保险。拿着收据的侯若文说:“既送了货又交了保险,节省时间还少跑路,一举两得。”
据悉,定陶区委社会工作部为更好地服务基层,把位置优越、交通便利、人流量大的“农村小卖部”,建设成为“惠民服务中心”,让村民从“小卖部”享受到党的温暖和关爱。
暖心贴心的服务,激发了村民参与基层治理的积极性。购物回来时,顺带将反诈宣传单页捎给街坊邻居;缴纳电费时,随手拍下需要治理的街道,发进村庄微信群;阴天下雨时,帮助孤寡老人代购生活物品……
每天晚上,在乐乐惠民服务中心旁,吃过晚饭的村民们围坐在民生凉亭里,你一言我一语,讲政策、拉家常、听戏曲,其乐融融。
“我几乎每天晚上都要在这里坐坐,听听民声,讲讲政策;拉拉知心呱,说说心里话。”晁楼村党支部书记晁文忠说。
7月23日晚,在乐乐惠民服务中心,围绕这几日连降大雨,村民们七嘴八舌地议论起来。村民晁文华说:“这几天的雨太大了,村西头200多亩玉米地积水较深,一家一户排水很难,村里应组织开挖排水沟。”
在场的网格员丁红换是个热心肠,第二天一早就将建议反馈给村两委,村里组织19名志愿者开挖了一条360米的排水沟,当天下午就将玉米地的积水排得一干二净。
“大家随口聊的一些问题,我都认真地把它记下来,把这些意见、建议收集上报,让村两委及时跟进及时回复,有助于村里开展工作。”丁红换说。
南王店镇党委书记陈国强说:“‘小卖部’里有‘大民生’。惠民服务中心作为党群服务中心的延伸,已成为村民放下碗筷就愿意来的一个好地方。”
“今天,我用上半年文明积分兑换到一把雨伞,以后只要有志愿服务活动,我还要积极参加,争取获得更多的积分。”24日下午,仿山镇游西村村民游祥稳开心地说。
“在惠民服务中心,我们尝试以积分优惠兑换物品,调动村民参与基层治理的热情,创新村居数字化管理,撬动文明实践新格局。”仿山镇党委副书记邓卫华说。
村民参与卫生清洁、政策宣传、移风易俗等志愿服务活动,均可以获得相应的积分,惠民服务中心以积分兑换奖品,引导居民积极参与文化活动、志愿服务等。
游居信翻看着积分兑奖记录本说:“到目前为止,村民们两个月已经积分12000分,兑换小商品109件。”
“下一步,我们将围绕群众关心的‘热点难点堵点’,真正将兴菏惠民服务中心建设成文明村庄建设的桥梁纽带。”定陶区委社会工作部部长胡天亮说。
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